Preguntas frecuentes

Sobre BunnyLume

¿Qué proyecta BunnyLume?

BunnyLume ofrece una proyección decorativa de luna y estrellas sobre paredes o techo para crear un ambiente nocturno acogedor.

¿También funciona como luz ambiental?

Sí. Además de la proyección decorativa, BunnyLume ofrece iluminación ambiental para los últimos momentos del día.

¿En qué colores está disponible?

Actualmente está disponible en blanco y rosa.

¿Puedo combinar colores en los packs?

Sí. En los packs de 2 y 3 unidades puedes elegir el color de cada BunnyLume antes de añadir el pack al carrito.

Pedidos, envíos y devoluciones

¿Cuánto tarda en llegar?

La tramitación tarda habitualmente entre 1 y 3 días y puede prolongarse por disponibilidad de stock. Una vez enviado el pedido, el transporte tarda aproximadamente entre 5 y 11 días. El transporte se añade al tiempo de tramitación; ambos plazos son estimados. Recibirás la información de seguimiento disponible cuando el pedido sea enviado.

¿El envío tiene coste?

El envío es gratuito y realizamos entregas únicamente en España.

¿Puedo devolverlo si cambio de opinión?

Sí. Dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución conforme a nuestra política.

¿Qué ocurre si llega defectuoso, dañado o incorrecto?

Escríbenos a soporte@bunnylume.com con tu número de pedido y, si es posible, fotografías o vídeo de la incidencia. Te ayudaremos a resolverla sin limitar tus derechos legales.

¿Cómo contacto con BunnyLume?

Puedes escribirnos a soporte@bunnylume.com. Si tu consulta es sobre un pedido, incluye tu nombre y número de pedido para que podamos localizarlo más rápido.